Úvodní ustanovení

1. Penzion je poskytovatel služeb ubytování, které si Host sjednal.
2. Host je osoba, která si sjedná ubytovací služby Penzionu. Host je také osoba, která sjednává ubytování přes rezervačního partnera. Za Hosta se považuje také každá osoba, která sdílí sjednané prostory s objednatelem ubytování.
3. Partner je zprostředkovatel služeb ubytování a nese plnou odpovědnost za správnost údajů v rezervaci o Hostovi.

Rezervace a objednávka služeb

1. Tyto podmínky platí obecně pro všechny Hosty a Partnery, se kterými není sjednána písemná smlouva o poskytování služeb.
2. Rezervaci ubytování lze sjednat osobně, telefonicky, e-mailem, přes Facebook nebo rezervační Partnery Penzionu. Rezervaci ubytování je možno provést také přes oficiální webové stránky Penzionu na adrese www.penzionvperine.cz vyplněním on-line rezervačního formuláře a také přes chat na tomto webu.
3. Rezervace se považuje za platnou a závaznou v případě, že Penzion písemně (elektronicky), popřípadě telefonicky, potvrdí Hostovi, popřípadě Partnerovi, provedenou rezervaci a Host, popřípadě Partner, uhradí zálohu ve výši 50% z celkové částky podle počtu objednaných apartmánů a nocí ve lhůtě, která je stanovena na dokladu pro úhradu zálohové platby. Splatnost dokladu je zpravidla 3 pracovní dny. Pro skupiny, tedy více než jeden rezervovaný apartmán, mohou být stanoveny individuální podmínky.
4. V případě, že Penzion nebo Host, popřípadě Partner, nesplní podmínky, které jsou uvedeny v bodu 3., Penzion není povinen ubytování Hostovi poskytnout a Penzion má právo rezervaci zrušit.
5. Údaje uvedené na potvrzení rezervace jsou závazné pro obě strany, tedy ze strany Penzionu i Hosta, popřípadě Partnera.

Změna rezervace a zrušení rezervace

1. Rezervaci je možné změnit zdarma nejpozději do 7 dní před původním termínem příjezdu do 14:00 hodin. V případě, že termín rezervace změní Host, popřípadě Partner, později, platí stejné podmínky jako pro storno rezervace. Změna počtu osob v rezervaci je zdarma a je možná kdykoliv. Pro skupinové rezervace (dva a více apartmánů) je možnost změny rezervace zdarma do 14 dní před původně sjednaným příjezdem do 14:00 hodin.
2. Zrušení rezervace bez poplatku je možné do 7 dní před nástupním termínem do 14:00 hodin. Pokud Host, popřípadě Partner, zruší rezervaci později, nebo Host nepřijede vůbec, bude příslušné straně Penzion účtovat poplatek ve výši 50% z celkové částky podle počtu objednaných apartmánů a nocí. Pro skupinové rezervace (dva a více apartmánů) je možnost zrušení rezervace zdarma do 14 dní před sjednaným příjezdem do 14:00 hodin.
3. V případě dřívějšího termínu odjezdu, než který byl sjednán při rezervaci, jsou platby za nevyužité noci nevratné.

Ceny a platební podmínky

1. Cena je uvedena za apartmán na jednu noc podle počtu osob, možnosti stravy a všech poplatků.
2. Poplatek z ubytovací kapacity, který náleží obci, je v ceně ubytování. Tyto poplatky jsou vyžadovány ze zákona.
3. V ceně není zahrnuto DPH, nejsme plátci daně.
4. Veškeré služby a drobný prodej je Host povinen uhradit nejpozději v den odjezdu.
5. Úhradu za ubytování a další nabízené poskytované služby je možné provést hotově v měně Kč, kartou (popřípadě jiným zařízením, které umožňuje provádět elektronickou platební metodu), převodem na bankovní účet předem, pomocí platební brány GoPay, nebo pomocí převodu bodů smluvních partnerů, kteří poskytují čerpání benefičních bodů.
6. Platba bankovním převodem po odjezdu Hosta je možná pouze se souhlasem Penzionu.

Objednávka, platba a čerpání dárkového poukazu

1. Dárkový poukaz lze objednat osobně, telefonicky, e-mailem, popřípadě přes Facebook. Dárkový poukaz je možno objednat také přes oficiální webové stránky Penzionu na adrese www.penzionvperine.cz vyplněním on-line rezervačního formuláře (v případě pevného termínu) a také přes chat na tomto webu.
2. Penzion na základě žádosti a potřebných informací (počet osob, počet nocí, počet apartmánů, možnost stravování, popřípadě konkrétní částka) od objednatele vystaví fakturu v elektronické podobě ve formátu PDF s patřičnými údaji, popisem objednávky a splatností 3 pracovní dny a zašle ji do e-mailové schránky objednateli.
3. Na základě připsané částky v adekvátní výši na bankovní účet Penzionu vystaví Penzion objednateli dárkový poukaz v elektronické podobě ve formátu PDF. Penzion elektronicky odešle takový poukaz objednateli do e-mailové schránky.
4. Host, který dárkový poukaz obdržel je povinen dárkový poukaz uplatnit do 12 měsíců ode dne vystavení.
5. Host sjedná konkrétní termín pobytu osobně, telefonicky, e-mailem, popřípadě přes Facebook. Konkrétní termín pobytu je možné sjednat také přes oficiální webové stránky Penzionu na adrese www.penzionvperine.cz pomocí chatovacího okna na tomto webu.
6. Na základě sjednaného konkrétního termínu potvrdí Penzion rezervaci Hostovi.
7. Storno bez poplatku pro pobyt s dárkovým poukazem je možné do 7 dní před nástupním termínem do 14:00 hodin. Pokud Host zruší rezervaci s dárkovým poukazem později, nebo nepřijede vůbec, Penzion bude Hostovi účtovat poplatek ve výši 100% z celkové hodnoty poukazu.
8. Nevyčerpané dárkové poukazy a jejich nevyčerpané částky jsou nevratné.

Skupinové rezervace

1. Penzion nepřijímá skupinové rezervace na více než 2 apartmány.
2. Penzion si vyhrazuje právo na zrušení každé rezervace, která je vedena na stejné jméno, stejný termín pobytu a další iniciály, které mohou vyvolat podezření skupinové rezervace.
3. V případě prokázání, že se jedná o skupinovou rezervaci, která byla i přes bod 1 a 2 v článku Skupinové rezervace vytvořena, si Penzion vyhrazuje právo na okamžité ukončení poskytování ubytovacích a stravovacích služeb. Hostovi nevzniká nárok na vrácení jakékoliv úhrady.

Pobyt se zvířaty

1. Zvířata nejsou v Penzionu povolena.

Stravování

1. Penzion nabízí pro Hosty snídani.
2. V případě zájmu si Host sjedná snídani již při rezervaci pobytu. Pokud se Host rozhodne pro rezervaci bez snídaně, může si Host snídani dokoupit, avšak nejpozději 7 dní před sjednaným nástupem na ubytování.
3. Snídaně se v Penzionu podávají denně od 07:00 do 09:00 hodin.
4. Host určí orientační čas servisu snídaně, řádně vyplní objednávku snídaně na následující den a předá ji na označené místo nejpozději do 19:00 hodin. V případě, že Host orientační čas neurčí, nebo objednávku nevyplní, nebo objednávku nepředá na určené místo, ztrácí nárok na snídani bez možnosti vrácení částky.
5. Kvůli bezpečnosti a ochraně majetku a osob je Hostům zakázano manipulovat se snídaňovým inventářem ve společných a venkovních prostorech (mimo místo pro odložení inventáře po snídani). Za vznik úrazu (také vůči třetím osobám), nenese Penzion žádnou odpovědnost.

Práva a povinnosti Hosta

1. Host má povinnost seznámit se se Všeobecnými Obchodními Podmínkami Penzionu.
2. Host má právo užívat apartmánu a jeho vybavení, stejně tak jako vybavení společných prostor Penzionu.
3. Host užívá prostory a vybavení Penzionu s ohledem na běžné opotřebení a případné vzniklé škody, které Host způsobil, je povinen neprodleně ohlásit pracovníkovi recepce a škody uhradit.
4. Host při nástupu na ubytování předloží svůj platný identifikační průkaz pověřenému pracovníkovi. Ubytovatel ověří totožnost Hosta. Správnost vyplněných osobních údajů stvrdí Host na registrační kartě Penzionu při nástupu na ubytování svým podpisem.
5. Host může v apartmánu přijímat návštěvy v době od 07:00 do 22:00 hodin.
6. V době od 22:00 do 07:00 hodin Host dodržuje noční klid, tj. neruší ostatní Hosty ubytované v Penzionu a nepřijímá návštěvy.
7. Host je povinen veškeré závady a případné nedostatky oznámit včas bez prodlení, aby mohla být sjednána náprava.
8. Host je povinen v den příjezdu při nástupu na ubytování uhradit náklady spojené s využitím služeb Penzionu, včetně doplňkových služeb, nebylo-li předem dohodnuto jinak.
9. V případě přespání více osob v apartmánu než bylo předem sjednáno, je nutné uhradit rozdíl.
10. Host je povinen uvolnit apartmán nejpozději do 10:00 hodin v den sjednaného odjezdu, není-li sjednána jiná doba odhlášení. Neučiní-li tak, Penzion je oprávněn účtovat Hostovi pobyt za další noc.
11. V apartmánu a ve všech prostorách Penzionu nesmí Host bez souhlasu majitele Penzionu stěhovat zařízení, provádět jakékoliv stavební úpravy a zásahy do elektrické sítě nebo jiných instalací.
12. Host je povinen při odchodu z apartmánu uzavřít vodovodní uzávěry, zhasnout světla, vypnout veškeré elektrické spotřebiče a zamknout dveře.
13. Host je povinen mít klíče stále u sebe z důvodu uzavírání recepce.
14. V budově Penzionu platí zákaz kouření pod pokutou 2000 Kč. Kouření je dovoleno pouze na terase a na zahradě Penzionu.
15. Je zakázáno v budově Penzionu manipulovat s otevřeným ohněm z důvodu nebezpečí požáru.
16. Oheň je možné rozdělávat pouze na místech k tomu určených – venkovní gril a ohniště.
17. Host může odstoupit od smlouvy bez udání důvodu na základě stornovacích podmínek nebo v případě, že Penzion neposkytl Hostovi předem dohodnuté služby odpovídající standardu Penzionu.

Práva a povinnosti Penzionu

1. Penzion je povinen pro Hosta zajistit ubytování na základě předem sjednaných služeb, které odpovídají standardu Penzionu.
2. Na základě potvrzené objednávky je Penzion povinen Hosta ubytovat v době od 14:00 do 22:00 hod. Do této doby pokoj pro Hosta Penzion rezervuje. Pokud není sjednáno jinak, nevzniká Hostovi nárok na ubytování mimo tuto dobu příjezdu.
3. V případě, že Penzion nemůže Hosta ubytovat na základě předem vytvořené a potvrzené rezervace, Penzion má povinnost zajistit pro Hosta adekvátní ubytování v jiném ubytovacím zařízení. Penzion tedy může ve zvláštních případech nabídnout Hostovi jiné než sjednané ubytování v Penzionu, pokud se v podstatě neliší od potvrzené objednávky, co se kvality, služeb a ceny týče.
4. Požádá-li Host o prodloužení svého pobytu, může mu Penzion nabídnout stejný nebo i jiný apartmán než ten, ve kterém byl Host původně ubytován, především z kapacitních důvodů.
5. Penzion zajistí při onemocnění nebo zranění Hosta poskytnutí lékařské pomoci, případně převoz do nemocnice.
6. Penzion si vyhrazuje právo pro zrušení rezervace Hosta bez možnosti jakékoliv náhrady ubytování v případě mimořádných událostí, kterými se rozumí zejména živelné pohromy, pandemie a jiné tomu podobné výjimečné situace. V takových případech má Penzion povinnost vrátit Hostovi jakoukoliv úhradu v plné výši, která Hostovi s rezervací vznikla. V případě mimořádných událostí mohou platit jiné rezervační a stornovací podmínky, které jsou uvedeny na webu Penzionu.

Vzniklé škody

1. Penzion odpovídá pouze za prokazatelnou škodu na odložených věcech, penězích či cennostech v apartmánu hosta během pobytu a pouze za věci, peníze a cennosti, které byly Hostem zanechány Penzionu do úschovy. Za ostatní případy nenese Penzion odpovědnost.
2. Penzion má právo vzetí věcí do úschovy odmítnout, jedná-li se především o nebezpečné věci nebo hodnotou či rozsahem pro Penzion neúměrné, zpravidla do výše hodnoty 10 000 Kč.
3. Host hradí veškeré náklady na způsobené škody či krádeže u věcí a zařízení, které jsou majetkem Penzionu. Tato povinnost se na Hosta nevztahuje, pokud prokáže, že škody a krádeže nezavinil a učinil vše pro to, aby k takové události nedošlo.
4. V případě, že host zanechá své věci v apartmánu po uplynutí doby sjednaného pobytu, Penzion je uloží na bezpečném místě po dobu tří měsíců. Pokud nebylo ubytování uhrazeno, Penzion si vyhrazuje právo předat věci Hosta až po uhrazení vzniklého dluhu.
5. Penzion neprovozuje hlídané parkoviště a neodpovídá tak za odcizení a škodu způsobenou na dopravním prostředku a věcech v nich ponechaných.

Identifikace ubytovatele

1. Informace o ubytovateli: Společnost BP Thin s.r.o., IČ: 070 57 989
2. Sídlo firmy: Trojanovice 393, 744 01 Trojanovice, Česká republika
3. Zápis v OR: Společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u KS v Ostravě, oddíl C, vložka 74342.
4. Kontaktní informace: elektornická pošta: [email protected], telefonní číslo: +420 775 869 856.
5. Hlavní předmět podnikání ubytovatele: Poskytování ubytovacích služeb
6. Označení služby: Ubytovatel zajišťuje ubytování a služby související s ubytováním na základě podmínek uvedených v písemné smlouvě o ubytování.

Závěrečná ustanovení

1. Tyto podmínky jsou platné od 15. června 2018 a Penzion si vyhrazuje právo jejich změn.
2. Host, Partner i Penzion je povinen se řídit těmito aktuálními podmínkami. V případě, že Host nebo Partner tyto podmínky poruší, Penzion má právo od smlouvy o poskytnutí ubytování odstoupit před uplynutím sjednané doby ubytování.
3. Penzion shromažďuje osobní údaje Hosta a Partnera pouze po dobu nezbytně nutnou do ukončení poskytování sjednaných služeb a tyto údaje neposkytuje dalším osobám.
4. Ostatní ujednání smluvních stran se řídí podle Občanského zákoníku.

V Trojanovicích, dne 15. června 2018